Aunque tendemos a pensar que solo debemos proteger nuestros ojos del intenso sol del verano, lo cierto es que los meses más fríos del año también pueden acarrear amenazas para nuestra salud ocular.
El invierno evoca en nuestra mente imágenes de días oscuros, cielos cubiertos de nubes y paraguas deslizándose bajo la lluvia. Cuando el frío comienza a apretar, parece que las gafas de sol no resultan tan necesarias como un buen abrigo o una bufanda de lana. Sin embargo, la realidad no siempre responde a este estereotipo, especialmente en España, donde el sol continúa haciendo su aparición con independencia de la época del año.
De hecho, aunque el sol brille con menos intensidad en invierno que en verano, eso no significa que podamos olvidarnos de la protección ocular. En los meses más fríos del año, el sol se sitúa más bajo en el cielo y a un ángulo diferente, lo que puede incrementar nuestra exposición a la radiación ultravioleta. Este riesgo resulta tan significativo en días grises como en días despejados. Como todos sabemos, la radiación ultravioleta acelera la aparición de ciertos tipos de cataratas y de la degeneración macular asociada a la edad, dos de los problemas de salud ocular más frecuentes durante la madurez.
Pero el sol no es la única amenaza. Aunque muchas personas piensan que el invierno es la estación más húmeda del año por la mayor presencia de lluvia y nieve, hay jornadas en las que el aire puede llegar a ser muy seco. Ese ambiente frío y seco puede irritar los ojos, incluso en los climas más templados, algo que deben tener especialmente en cuenta los usuarios de lentes de contacto.
Si el ambiente resulta poco agradable en el exterior, las calefacciones también suponen un problema en interiores, ya que tienden a disminuir la humedad del aire. Si bien es cierto que la mayoría de los casos de sequedad o irritación ocular por este motivo son leves, con frecuencia hace que nos frotemos los ojos, una costumbre desaconsejable por el riesgo de infecciones y lesiones oculares.
Sequedad ocular
El problema ocular más común en el invierno es la sequedad, que se traduce en una sensación de quemazón o picor o de que un cuerpo extraño ha entrado en el ojo. Los niveles de humedad se reducen mucho en casa o en la oficina con la calefacción encendida y las ventanas cerradas.
Pasar mucho tiempo fuera en un día ventoso también contribuye a resecar los ojos. Las personas que experimentan mayor incomodidad son las que padecen el denominado síndrome de ojo seco, cuyos síntomas incluyen dolor, visión borrosa, enrojecimiento o, incluso, lagrimeo excesivo, mecanismo con el que los ojos compensan esa falta de humedad.
El ojo seco puede darse a cualquier edad, pero es más común en las personas maduras, especialmente en mujeres que han superado la menopausia. Para la mayoría de las personas, la sequedad ocular es simplemente una molestia, pero, en los casos graves, aumentan nuestra vulnerabilidad a infecciones corneales, que pueden afectar a la visión de manera permanente.
Cómo hacer frente a la sequedad ocular
- Bebe más líquidos.
- Parpadea con más frecuencia. Cuando te concentras en una tarea visual compleja, como las que se realizan frente al ordenador, desciende el número de parpadeos por minuto, lo que puede exacerbar la sequedad.
- Utiliza humidificadores en casa y en tu lugar de trabajo.
- Consulta acerca del uso de lágrimas artificiales a tu óptico-optometrista.
Cuando hace frío o llueve, dedicamos más tiempo a ver la televisión, a leer o a navegar por Internet, lo que puede incrementar la fatiga visual y la sequedad ocular. Para paliarla, conviene realizar descansos periódicos, por ejemplo, dirigiendo la mirada a objetos distantes durante unos minutos.
Si utilizas lentes de contacto
Las personas que utilizan lentes de contacto tienen más probabilidades de padecer sequedad ocular en invierno. Las lentes de contacto son como esponjas: cuando empiezan a secarse, pueden perder su forma y adherirse al globo ocular, lo que causa incomodidad y visión borrosa. Por eso es tan importante mantener una correcta lubricación de los ojos.
Bibliografía
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Todo médico exitoso debe saber que el paciente no es el único público en el mercado para el servicio que presta, si bien es cierto que esto se ha generalizado y que la mayoría de los médicos ponen especial énfasis en ellos, no son la única alternativa a atender. El paciente es apenas uno de los públicos, que también se puede denominar como consumidor, y que, no siempre es el pagador. El pagador (quien cubre los gastos y honorarios del médico) puede ser una institución, una empresa, etc., que, aunque nunca llegan a verse o a asistir al consultorio, son clientes existentes. Cada público por ende tiene expectativas y necesidades diferentes, en relación a una prestación de servicios de salud o en relación a las personas y empresas que realizan estos servicios, y de estas necesidades y expectativas depende la postura del médico y la realización de la prestación del servicio.
No es necesario decir que hay atributos, expectativas y procesos diferentes en la comercialización de un producto físico y de un servicio. Una de esas diferencias es que los productos físicos pueden ser almacenados y estandarizados, mientras que los servicios no se pueden almacenar y difícilmente se pueden estandarizar en lo que se refiere a calidad, aunque existan procesos claros y repetitivos. Por lo tanto, la calidad de la prestación de servicios, a diferencia de los productos, depende absolutamente de la preparación de las personas que lo otorgan. Por lo tanto, selección, capacitación y orientación constante de colaboradores será lo que asegurará la calidad deseada, tanto del médico, como del paciente y de los demás públicos. Otro aspecto importante en el marketing médico es que los servicios son consumidos prácticamente en el mismo momento en que son prestados. Es de vital importancia diferenciar y tener clara estas diferencias al momento de ejecutar un marketing de su negocio.
Todo producto tiene un precio, todo servicio debe tenerlo por consecuencia. Este aspecto está directamente relacionado con el principio uno, debido a que el precio del servicio prestado dependerá del tipo de público. El precio está directamente relacionado a cuestiones de estructura de costos, disponibilidad de ingresos, al plan de seguro médico o a la aseguradora de cada paciente. A su vez, el valor de su trabajo, de su competencia y de su equipo, está directamente relacionado a las expectativas que ese conjunto satisface desde el punto de vista del paciente y de sus familiares. El valor lo atribuyen sus públicos (clientes, antiguos clientes, proveedores, empleados, familiares y amigos de pacientes etc.) Mientras que el precio lo elabora su empresa o es establecido por seguros médicos y aseguradoras.
La distribución en la presentación de los servicios que un médico otorga no es otra cosa que los locales o establecimientos donde estos servicios pueden ser adquiridos, es decir, a la importancia de la localización de su consultorio, clínica u hospital. Como en la mayoría de los casos el paciente es el que visita los consultorios u hospitales, la facilidad de acceso y la disponibilidad de infraestructura (estacionamiento, transporte público y seguridad) son aspectos logísticos que facilitan o atraen la visita del paciente a su local de trabajo. Por lo tanto debe contar con estas características adecuadas para poder captar la mayor cantidad de pacientes, hacer atractivo su consultorio a los distintos tipos de públicos teniendo una logística bien planeada.
Este punto incluye todo el aparato de promoción que ofrecerá en su consultorio o que los hospitales hacen para llegar a sus potenciales clientes, pacientes e instituciones: propaganda, publicidad, promoción, asesoría de prensa, relaciones públicas, la venta personal y otras formas y medios de relacionarse con diferentes públicos. Todas estas actividades pueden utilizar los más diferentes medios, dependiendo del servicio o producto, del público, y de los objetivos de cada empresa y del tipo de mensaje que se desea transmitir. La realización adecuada de los medios correctos en la propaganda que se va a utilizar, forma una imagen que generalmente le retribuirá gran cantidad de clientes, entre pacientes e instituciones (tipos de público).
Los servicios de alguna u otra manera también son productos, y por ello, son comprados y vendidos. La pre-venta y la post-venta son las actividades fundamentales que pueden asegurar el éxito o el fracaso de cualquier médico. A partir de ellas, se construirá una imagen y se ganará la lealtad de sus pacientes, ya sean personas o instituciones. La pre-venta puede comenzar también a partir de recomendaciones de personas que han visitado su consultorio hasta alcanzar a otras que se convierten en pacientes o clientes potenciales.
La actividad de post-venta es entendida por el paciente o ex-paciente en el sentido de que él es una persona importante y que está siendo acompañado por usted como médico o su equipo y que se preocupan por mejorar la calidad de vida de sus pacientes. Es importante recordar que pequeños gestos y atenciones tienen un valor varias veces mayor y más significativo para personas enfermas y frágiles. Por lo tanto, la atención del seguimiento a los pacientes es de vital importancia, esto le asegurará la lealtad del paciente y de sus familiares, con seguridad la imagen de su empresa u organización será reconocida por su valor. Es esta imagen la que será responsable del aumento continuo de demanda de su negocio, no sólo asegurando su supervivencia, sino principalmente su crecimiento..jpg)
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